Politique de Retour & Remboursement

Vous avez le droit de changer d'avis !

• Si vous changez d'avis et n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, il suffit de nous renvoyer l'article inutilisé dans les 15 jours suivant son achat et nous l'échangerons ou vous rembourserons.
• Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial (par exemple, le remboursement d'un achat réglé par carte de crédit sera crédité sur le compte de votre carte de crédit). 

Lorsque vous achetez et retournez le produit acheté dans les 14 jours calendaires suivant la livraison, en exerçant le droit de rétractation, le vendeur remboursera les frais d'expédition engagés pour recevoir le produit et le prix payé pour son achat, comme suit :

1.     Si vous retournez un article faisant partie d'une commande comprenant d'autres articles, le vendeur remboursera les frais d'expédition de l'article que vous avez décidé de retourner.

2.     Si vous retournez une commande entière, le vendeur vous remboursera les frais d'expédition pour l'intégralité de la commande.

3.     Le vendeur vous remboursera uniquement les frais d'expédition standard pour les articles livrés en France et pour les articles livrés hors de France.

4.     Si le vendeur organise la collecte de l'article chez vous, il peut vous demander de payer les frais de collecte. Si vous utilisez une étiquette de retour prépayée, le vendeur déduira les frais d'expédition du montant total de votre remboursement.

5.     Les vendeurs ne sont pas tenus de rembourser ou de remplacer une commande si vous refusez de retourner l'article à moins que vous n'en conveniez autrement avec le vendeur.

Les vendeurs ne sont pas tenus de rembourser le coût de l'emballage cadeau ou d'autres services auxiliaires. Lors de l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour du produit sont à vos frais.

Si vous utilisez une étiquette de retour prépayée, le vendeur déduira les frais d'expédition du montant total de votre remboursement.

Si vous changez d’avis concernant votre achat et retournez l'article acheté dans les 30 jours suivant la livraison, le vendeur remboursera le prix payé pour l'achat du produit retourné, mais pas les frais d'expédition que vous avez payés pour recevoir le produit. Encore une fois, les vendeurs ne sont pas tenus de rembourser le coût de l'emballage cadeau ou d'autres services auxiliaires et les frais de retour du produit sont à vos frais.

Vos droits en vertu de la Garantie légale de conformité y sont soumis.

Lorsque vous achetez auprès d'un de nos vendeurs, le contrat est conclu entre vous et le vendeur. MAB reçoit les paiements et les transfère au vendeur. Les remboursements sont effectués par MAB à la demande du vendeur.

Les remboursements sont généralement traités dans un délai d’une semaine suivant la demande du vendeur.

Vous recevrez un remboursement sur le mode de paiement utilisé pour votre achat et MAB vous enverra un e-mail confirmant le remboursement.

Retours

Notre politique de retour dure 15 jours à compter de la date de réception de votre article. Si les 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exempts de retour. Les biens périssables tels que les denrées alimentaires, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des objets intimes ou sanitaires.

Autres articles non retournables :

- Cartes cadeaux

- Produits logiciels téléchargeables

- Quelques articles de santé et de soins personnels

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

- Livre avec des signes évidents d'utilisation

- CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

- Tout article qui est retourné plus de 15 jours après la livraison.

Vous avez le droit de changer d'avis !

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés personnalisés et  d'affiches et tableaux n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel MAB. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.